中醫(yī)治未病中心解決方案

中醫(yī)治未病健康管理中心設(shè)備方案 

“治未病”的概念*早出現(xiàn)于《黃帝內(nèi)經(jīng)》,在《素問·四氣調(diào)神大論》中提出：“是故圣人不治已病治未病,不治已亂治未亂,此之謂也。“治”，為治理管理的意思?！爸挝床　奔床扇∠鄳?yīng)的措施，防止疾病的發(fā)生發(fā)展，其主要思想是：未病先防和既病防變。

“健康體檢”是指在身體尚未出現(xiàn)明顯疾病時，對身體進(jìn)行的全面檢查，方便了解身體情況，篩查身體疾病，根據(jù)檢查結(jié)果，明確有無異常體征，進(jìn)一步分析這些異常體征的性質(zhì)。有些異常體征本身就是生理性變異，可以定期復(fù)查，有些異常體征可能是疾病危險因素，需要通過健康促進(jìn)手段去干預(yù)和糾正；而有些體征則就是疾病的診斷依據(jù)，需要進(jìn)一步檢查和確診。

健康管理中心（治未?。?/span>是以上二者的完美結(jié)合，也是中西醫(yī)結(jié)合的*佳體現(xiàn)。治未病健康管理中心體檢設(shè)備的配備必須符合“治未病”和“健康體檢”的需要，具備無創(chuàng)篩查、早期預(yù)警、健康指導(dǎo)、操作簡單等優(yōu)點(diǎn)。

鄭州宏盛醫(yī)療器械有限公司是專業(yè)的健康體檢設(shè)備及健康管理軟件供應(yīng)商，可提供治未病健康管理中心所需的全套設(shè)備及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。本方案分設(shè)備列表、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)三項(xiàng)進(jìn)行闡述。

一、 設(shè)備列表

二、售后服務(wù)計劃書

售后服務(wù)計劃書

一、 質(zhì)量保證：

   1 我方在合同的規(guī)定的范圍內(nèi)，會對出廠機(jī)器按照本投標(biāo)書中所提供的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)合格報告，以確保每臺產(chǎn)品的安全性和可靠性。同時我方愿意接受招標(biāo)方安排的任何第三方對我方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。

二、送貨、安裝、及調(diào)試服務(wù)：

在合同規(guī)定的交貨期內(nèi)，我方會在產(chǎn)品裝運(yùn)完成后24小時內(nèi)通知買方，同時免費(fèi)通過公路運(yùn)輸將機(jī)器送到買方指定地點(diǎn)，并派專業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試。

安裝調(diào)試后我方將免費(fèi)對操作人員進(jìn)行設(shè)備操作及維護(hù)知識培訓(xùn)，直至設(shè)備驗(yàn)收合格、所培訓(xùn)人員可熟練操作為止。

三、售后服務(wù)承諾

3.1、設(shè)備免費(fèi)保修期限：設(shè)備驗(yàn)收合格后12個月。

3.2、免費(fèi)保修期內(nèi)排除故障所產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我方承擔(dān)。

3.3、質(zhì)保期滿后，我方提供設(shè)備終身維修服務(wù)，且只收取元器件成本費(fèi)。

3.4、如設(shè)備發(fā)生故障，我方在接到用戶電話后8小時內(nèi)響應(yīng)，并在24-48小時內(nèi)派維修工程師到用戶現(xiàn)場，承諾在24-48小時內(nèi)解決問題，故障期內(nèi)沒有解決問題的我們將提供備用機(jī)器。

3.5、我方應(yīng)提供的關(guān)于產(chǎn)品的資料均隨機(jī)器到達(dá)，包括設(shè)備出廠檢驗(yàn)證書、合格證、使用說明、設(shè)備維護(hù)、維修及操作手冊、電機(jī)電路圖、保修卡、裝箱單等。

3.6、我方對所提供的設(shè)備，在技術(shù)方面提高升級將主動通知用戶，并免費(fèi)對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級。

3.7、在儀器使用期間，我方售后服務(wù)人員每年將至少不低于4次回訪用戶，保證儀器正常使用。

3.8、零部件供應(yīng)保障：我方長期確保維修零部件齊全，在總部和各地分公司、維修點(diǎn)均備有一定庫存量的備品備件，能夠?yàn)橛脩籼峁┘皶r、有效的本地化服務(wù)。

3.9、每臺儀器都附有一份用戶保修卡，詳盡記錄我方各地聯(lián)系

方法，并設(shè)有專門人員負(fù)責(zé)對用戶檔案進(jìn)行錄入及整理。

3.10、定期寄發(fā)《用戶滿意度調(diào)查表》，了解用戶對儀器的意見及建議，及時改進(jìn)我們的工作，以保證為用戶提供更好的服務(wù)。

三、售后服務(wù)體系及機(jī)構(gòu)設(shè)置：

1.我方在全國各大中城市設(shè)有銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)30多個，具備完善的服務(wù)體系。我方對各個分公司嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的管理制度。我方在北京總公司設(shè)立專門的維修工程師，能及時對地方辦事處工程師進(jìn)行維修方面的培訓(xùn)，保證及時在效地服務(wù)客戶。

聯(lián)系方式：

維修工程師: 李  杰     18611775169

四、培訓(xùn)方案：

安裝調(diào)試結(jié)束后，我方將派出技術(shù)人員，為用戶培訓(xùn)操作人員。具體的培訓(xùn)方案安排如下：

1、培訓(xùn)目的：保證用戶方技術(shù)人員能對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)的安裝、調(diào)試、養(yǎng)護(hù)和熟練的操作，并能對設(shè)備常見故障問題進(jìn)行解決。

2、培訓(xùn)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：

a. 設(shè)備的性能特點(diǎn)、基本原理；

b. 設(shè)備的安裝調(diào)試方法、操作使用；

c. 設(shè)備的保養(yǎng)維修、排除故障等。

4、培訓(xùn)費(fèi)用：場地費(fèi)、教材費(fèi)、培訓(xùn)資料費(fèi)、培訓(xùn)工程師的旅差費(fèi)等均由我方負(fù)責(zé)。集中培訓(xùn)期間的餐飲費(fèi)、設(shè)備保管費(fèi)及培訓(xùn)場地租賃費(fèi)也由我方承擔(dān)。

5、我方會在客戶回訪和維修過程中不定期對客戶進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。

                                          鄭州宏盛醫(yī)療器械有限公司

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